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智慧物業(yè) 讓服務更貼心

時間:2020-07-09 10:59來源:未知 作者:睢寧新聞網(wǎng) 點擊:

  近日,天虹世紀城物業(yè)工作人員幫助居民安裝社享生活APP,并錄入相關信息。據(jù)介紹,該軟件正式推廣使用后,小區(qū)人員需通過人臉識別才可出入小區(qū)。

  據(jù)了解,為了進一步提升物業(yè)服務管理水平,從7月1日開始,睢寧縣在天虹世紀城、玫瑰園、狀元府三個小區(qū)試點推行智慧物業(yè)管理和服務系統(tǒng)。“使用智慧物業(yè)管理,不僅能夠降低管理人員的工作強度、提高工作效率,還可以智能化、信息化進行物業(yè)管理、監(jiān)管,提升服務質(zhì)量。”縣城管局物業(yè)管理服務中心主任張大軍告訴記者,智慧物業(yè)通過大數(shù)據(jù)收集、大數(shù)據(jù)分析,利用物聯(lián)網(wǎng)運行平臺、智慧設備設施管理平臺、社區(qū)資產(chǎn)及服務運營平臺等應用,實現(xiàn)智慧化管理,為各類客戶提供規(guī)范化、精細化、專業(yè)化、定制化的服務。

  “業(yè)主通過社享生活APP自行操作,將家庭成員的信息及人臉影像上傳,經(jīng)過物業(yè)和公安識別后,就可以進入小區(qū)了。”張大軍說,除了門禁功能外,該APP還有業(yè)主報修、投訴等功能,這些信息在城管局物管中心指揮平臺都可以監(jiān)測到。“年終時我們將這些數(shù)據(jù)進行比對,評比出優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)。同時對排名靠后的企業(yè)進行約談,并把服務較差的物業(yè)企業(yè)清退出物管市場。通過智慧物業(yè),倒逼物業(yè)公司把服務質(zhì)量提升上去。”張大軍說。

  目前,睢寧縣有近110個物業(yè)小區(qū),物業(yè)服務企業(yè)39家,智慧物業(yè)系統(tǒng)7月份試點完成后,8月份將在全縣所有物業(yè)小區(qū)進行推廣。

​全媒體記者  祁晗 報道

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